tg66-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tg66 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের", "সাইট") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলী বর্ণনা করে। আপনি যখন tg66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু মূল শব্দের অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, আর্থিক তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: ব্যক্তিগত তথ্যের যেকোনো ব্যবহার — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, বিশ্লেষণ বা মুছে ফেলা।
• তৃতীয় পক্ষ: tg66-এর বাইরে কোনো সত্তা বা ব্যক্তি।
• কুকি: ওয়েব ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট তথ্য-ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে।

tg66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না। আমরা নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিজেই নিচের তথ্য প্রদান করেন:

• পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট
• আমাদের সহায়তা দলকে পাঠানো বার্তা ও চ্যাট লগ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট ব্রাউজের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের বিবরণ
• সাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন
• কোন পেজ থেকে আপনি এসেছেন (রেফারার URL)
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকৃত তথ্য ব্যবহার করতে পারি। এই তথ্য সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।

tg66 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• জমা, উত্তোলন ও লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• গেম ও বেটিং সেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করা

৩.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (২১+ নিয়ম)
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি পরিচালনা
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি দাবির প্রেক্ষিতে তথ্য সংরক্ষণ

৩.৩ সেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ পরিচালনা
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
• সহায়তা অনুরোধের উত্তর প্রদান
• সাইটের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও রক্ষণাবেক্ষণ

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৪.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

tg66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড থাকে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট বিবরণ) ডেটাবেসে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে, যা আপনার অধিকার বা স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

tg66 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: সাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অত্যাবশ্যক — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া সাইট পরিচালনা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা, প্রদর্শনের ধরন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

tg66 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এসব অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৬.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৬.৩ আইনি কারণে প্রকাশ

নিচের ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি অনুরোধ
• জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যকলাপ তদন্তে সহায়তা
• আমাদের বা অন্যদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য

tg66 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনাকে জানাব।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ মনে হলে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন করতে পারেন।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

৭.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

যেকোনো সময় প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে সরে যেতে (opt-out) পারেন। এই বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করলে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনি যদি tg66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করতে চান, তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে:

• আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে
• যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স বা সক্রিয় বোনাস নিষ্পত্তি করতে হবে
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো চলমান বিরোধ বা তদন্ত না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। এই সংরক্ষণ শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে, কোনো বিপণন উদ্দেশ্যে নয়।

tg66 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং নাবালকদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান তাদের অজান্তে tg66-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

tg66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে
• সাইটে লগইনের পরে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে আমরা সরবরাহ করতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট করুন
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে যথাযথ গুরুত্ব দিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।